Brian Solis ha realizzato la “bussola sociale“, gps, strumento di orientamento, di ausilio per operare, per relazionarsi efficacemente con i diversi cluster di clientela, effettiva o potenziale, e con gli influenzatori.
L’infografica è stata disegnata seguendo una logica che si muove dal centro, e dunque dal brand aziendale, verso l’esterno ma può essere utilizzata come guida anche al contrario per rendere funzionale ciascun mezzo, ogni canale, all’ascolto.
La mappa è suddivisa in quattro ambiti distinti e per ogni voce viene fornito specifico dettaglio.
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